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西周時(shí)期，周召公在甘棠樹(shù)下結(jié)廬聽(tīng)訟，處理民間糾紛，評(píng)判公正，深受百姓愛(ài)戴。進(jìn)入新的歷史階段，北海市海城區(qū)續(xù)寫(xiě)3000年前的法治故事，打造化解基層矛盾糾紛的“甘棠樹(shù)下”調(diào)解室品牌，創(chuàng)新賦能基層治理。
今年1月17日，北海市京都花園小區(qū)的業(yè)主們來(lái)到該市海城區(qū)中街街道辦送錦旗，感謝街道“甘棠樹(shù)下”調(diào)解室的幫助，讓持續(xù)了一年的新舊物業(yè)交接拉鋸戰(zhàn)落下帷幕。
▲人大代表在調(diào)解室接待群眾。
京都花園小區(qū)在2022年成立業(yè)委會(huì)后，引進(jìn)了新物業(yè)服務(wù)公司。因?yàn)榍捌谖锕懿豢铣穲?chǎng)，所以沒(méi)有完成交接，新物管無(wú)法收繳水費(fèi)、電費(fèi)，導(dǎo)致小區(qū)出現(xiàn)大面積停電、停水問(wèn)題，居民生活受到嚴(yán)重影響。
接到業(yè)主反映后，中街街道“甘棠樹(shù)下”調(diào)解室聯(lián)合供電局、住建局、物業(yè)糾紛調(diào)解中心等，多次召開(kāi)糾紛調(diào)解會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，并組織人大代表、律師開(kāi)展政策解釋、釋法明理工作，傾聽(tīng)業(yè)主訴求，幫助解決困難，推進(jìn)新舊物業(yè)交接，最終促成雙方意見(jiàn)統(tǒng)一。
“通過(guò)人大代表的調(diào)解，我們現(xiàn)在已經(jīng)能交納水費(fèi)和電費(fèi)了?！本┒蓟▓@小區(qū)業(yè)主劉慧文說(shuō)，完成交接后的小區(qū)重新運(yùn)轉(zhuǎn)，開(kāi)展了“一戶(hù)一表”安裝、修電梯等多項(xiàng)涉及小區(qū)改造提升的民生工程，“如今小區(qū)這半年的變化，比過(guò)去10年的變化還要大。”
▲大學(xué)生們了解“甘棠樹(shù)下”調(diào)解室由來(lái)。
時(shí)任中街街道人大工委主任謝詩(shī)瑜介紹，中街街道位于北海市中心城區(qū)，人口密集，因城市管理、婚姻家庭、鄰里關(guān)系等問(wèn)題引起的小矛盾頻發(fā)。為了更好地解決各類(lèi)矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，街道辦深度融合人大代表聯(lián)絡(luò)站、基層立法聯(lián)系點(diǎn)、法律服務(wù)站、“甘棠樹(shù)下”調(diào)解室等載體，發(fā)揮人大代表群眾基礎(chǔ)好、熟悉社情民意的優(yōu)勢(shì)，將調(diào)解室“搬到”矛盾糾紛第一線(xiàn)。
為強(qiáng)化調(diào)解室力量，北海市海城區(qū)將編入街道人大代表履職活動(dòng)中心的40名自治區(qū)、北海市、海城區(qū)人大代表納入“甘棠樹(shù)下”調(diào)解室資源庫(kù)。在重點(diǎn)矛盾糾紛調(diào)處中，也邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的人大代表全程參與，人大代表對(duì)接聯(lián)系綜合執(zhí)法、公安、住建、市場(chǎng)監(jiān)管等，形成聯(lián)合調(diào)處的“1+N”調(diào)解機(jī)制，變“單部門(mén)辦理”為“多部門(mén)聯(lián)動(dòng)”。京都花園小區(qū)問(wèn)題順利解決，就是人大代表積極參與調(diào)解工作的一次成功實(shí)踐。
“我們更多是起了橋梁作用，加強(qiáng)群眾和政府部門(mén)雙方溝通，通過(guò)聽(tīng)取意見(jiàn)、走訪(fǎng)調(diào)查、多方協(xié)調(diào)、整合力量，推動(dòng)問(wèn)題得到有效解決?！倍啻螀⑴c糾紛調(diào)解的北海市、海城區(qū)兩級(jí)人大代表肖柏豐如是說(shuō)。
▲參加活動(dòng)的大學(xué)生。
