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2024年開(kāi)年，南北各地跨區(qū)域合作聯(lián)動(dòng)，成為我國(guó)文旅事業(yè)發(fā)展中的一個(gè)現(xiàn)象級(jí)事件，全面激發(fā)了旅游市場(chǎng)的活力。深挖這一現(xiàn)象背后的底層邏輯，對(duì)于破除行政壁壘，促進(jìn)跨區(qū)域旅游協(xié)作，探索互為旅游客源地和目的地的合作路徑，具有重大現(xiàn)實(shí)意義。
資源托底，創(chuàng)新發(fā)展培育跨區(qū)域合作新動(dòng)能
只有充分挖掘地方特色，才能拓展合作潛力。各地應(yīng)遵循“文旅+”邏輯對(duì)旅游業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)等多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域開(kāi)展資源摸底，重視整合相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈資源，做大做實(shí)“文旅+”外溢效應(yīng)。同時(shí)，關(guān)注彰顯地方資源在文化層面的差異性，以文化碰撞為結(jié)合點(diǎn)，依托本地特色產(chǎn)品、資源的文化符號(hào)效應(yīng)，為地方資源跨區(qū)域創(chuàng)新融合和有效聯(lián)動(dòng)提供新契機(jī)。
優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品往往是地方互為旅游客源地和目的地的本底，也是地域間實(shí)現(xiàn)資源共享、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、最大化合作效應(yīng)的根基。因此，需要拓寬旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)思維，在地方特色資源基礎(chǔ)上導(dǎo)入新文化、新技術(shù)、新潮流等創(chuàng)新元素，打造具有影響力的、文化賦能型的、示范帶動(dòng)性強(qiáng)的文旅產(chǎn)品，迎合時(shí)代需求。
此外，需突出對(duì)地方旅游形象的創(chuàng)新塑造，持續(xù)做好數(shù)字媒體營(yíng)銷(xiāo)大文章，用好短視頻平臺(tái)，結(jié)合客源地特征，巧妙制造“熱?！保蛟旄吡髁縄P，構(gòu)建目的地與客源地間的“綁定”關(guān)聯(lián)，為跨區(qū)域合作培育可能性。
文化搭橋，持續(xù)對(duì)話(huà)探索跨區(qū)域合作新路徑
廣西北海、巴馬等地長(zhǎng)期有不少東北“候鳥(niǎo)”，雖然在地理空間上距離遙遠(yuǎn)，東北“候鳥(niǎo)”所及的多個(gè)地方均可依托中國(guó)康養(yǎng)文化的共同價(jià)值加入到南北區(qū)域互為資源、互為目的地的旅游共同體當(dāng)中。這就印證了，只有深挖共同文化價(jià)值，跨越地理邊界，才能擴(kuò)大合作“朋友圈”。
再如今年年初“小砂糖橘”話(huà)題出現(xiàn)后，廣西文旅在暖意互動(dòng)的基礎(chǔ)上開(kāi)展捆綁營(yíng)銷(xiāo)，趁勢(shì)推廣地方特色，凸顯差異化特征，以巧妙自然的方式“引客入桂”。以文化交流為起點(diǎn)，南北雙方迅速建立起的線(xiàn)下合作機(jī)制，有效打破行政壁壘，提速互融互通，在政策協(xié)調(diào)、信息互通、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等方面邁出堅(jiān)實(shí)步伐，讓文旅互動(dòng)取得了良好的效果。在此基礎(chǔ)上，雙方還可通過(guò)共同舉辦文旅工作會(huì)議、專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì)、合作論壇等特色活動(dòng)，分享和探索跨地方和跨區(qū)域的文旅合作經(jīng)驗(yàn)、路徑和機(jī)制，深化創(chuàng)新融合，在互學(xué)互鑒互享中實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展；共同參與旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃，推出跨地方和跨區(qū)域的精品、示范旅游線(xiàn)路，促進(jìn)優(yōu)勢(shì)文旅資源互相導(dǎo)入，加強(qiáng)在反季節(jié)客源互送等方面的區(qū)域合作等。
保障服務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)促成跨區(qū)域合作新內(nèi)容
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，旅游日趨向社交化和互動(dòng)化升級(jí)，服務(wù)亮點(diǎn)和短板均會(huì)成為新的輿情引爆點(diǎn)，夯實(shí)軟硬件服務(wù)將成為“流量”變“留量”的根本保障。網(wǎng)絡(luò)引流之外，地方文旅部門(mén)還應(yīng)在配套設(shè)施建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面持續(xù)發(fā)力，并在跨區(qū)域合作聯(lián)動(dòng)中予以更多關(guān)注。如，以?xún)?yōu)質(zhì)旅游體驗(yàn)和游客滿(mǎn)意度、獲得感為導(dǎo)向，討論完善跨區(qū)域間面向自由行散客的旅游公共服務(wù)體系建設(shè)，提升“吃住行游購(gòu)?qiáng)省毕盗信涮自O(shè)施和服務(wù)質(zhì)量，以更高智慧和更持久的耐心增強(qiáng)文旅服務(wù)保障能力，給予游客最大的“溫情”。同時(shí)，尋求跨區(qū)域間交通運(yùn)輸合作的可能性，破解跨區(qū)域的距離難題，高效實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域間的客源互送。
在消費(fèi)者權(quán)益保障方面，文旅部門(mén)需加強(qiáng)與其他部門(mén)的合作聯(lián)動(dòng)，合力整治諸如“不合理低價(jià)游”“黑旅行社”“黑導(dǎo)游”以及強(qiáng)迫消費(fèi)、欺客宰客、非法運(yùn)營(yíng)等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。區(qū)域間各地方文旅部門(mén)需定期研究旅游市場(chǎng)監(jiān)管中的問(wèn)題、焦點(diǎn)和難點(diǎn)，互通治理經(jīng)驗(yàn)。區(qū)域間文旅部門(mén)共同協(xié)作處理客源地和途經(jīng)地的旅游治理問(wèn)題，探索形成良好的合作聯(lián)動(dòng)方式，共同守護(hù)旅游共同體建設(shè)。
（作者系廣西大學(xué)工商管理學(xué)院助理教授）
